شما اینجا هستید :
- سطح ۱ : ورود به مشاوره
- 👈 سطح ۲ : پایه‌های مشاوره
- سطح ۳ : تسلط به مشاوره
- سطح ۴ : اطلس مشاوره
🪴 مقدمه مهدی
وقتی اولین پروژه‌های مشاوره‌ایم رو گرفتم، بیشتر از اینکه دغدغه‌ی «کمک کردن» داشته باشم، نگران این بودم که نکنه ازم سؤالی بپرسن که جوابشو ندونم.
کم‌کم فهمیدم مشاوره، بیشتر از «دانستن»، یعنی «بلد بودن دیدن»؛ یعنی بلد باشی وسط حرف‌ها، سکوت‌ها و داده‌ها، اون چیزی رو پیدا کنی که واقعاً باید حل شه.
این بخش برای توئه، ولی برای خودم هم هست. چون هنوز، بعد از این همه پروژه، هر بار که وارد فضای جدیدی می‌شم، از نو باید ذهنم رو تنظیم کنم.
مهدی خطیری تابستان ۱۴۰۴
🎯 مقدمه مسیر
«پایه‌های مشاوره» همون جاییه که ستون‌های این نقش ساخته می‌شن. نه با تئوری‌های قشنگ، بلکه با مهارت‌هایی که توی زمین واقعی به کار میان: شنیدن، پرسیدن، تحلیل کردن، طراحی مسیر، و همراه موندن.
اینجا قراره قدم‌به‌قدم، ذهنیت و ابزارهای ضروری رو بسازیم تا وقتی وسط یک جلسه پیچیده نشستی، هم خودت بدونی داری چه می‌کنی، هم طرف مقابل حس کنه کنار یک همراه واقعی نشسته.
بهت خوش‌اومد میگم. بریم شروع کنیم.
۱. مشاوره یعنی چه؟ نقش مشاور در جهان واقعی کسب‌وکار
- مشاور کیست و کی نیست؟
- تفاوت مشاوره با آموزش، اجرا، و منتورینگ
- چرا کسب‌وکارها سراغ مشاور می‌روند؟ واقعیت نیاز
- انواع مشاوره (راهبردی، عملیاتی، برندینگ، مالی و…)
۲. ساختن ذهنیت مشاور; طرز نگاهی که باید ساخت
- تفکر تحلیلی + شهود انسانی
- فضولی حرفه‌ای: هنر سؤال پرسیدن
- تفکیک مسئله از نشانه‌ها
- استقلال فکری بدون قضاوت
۳. اخلاق و مرزها در مشاوره
- اعتمادسازی بدون اغراق
- تعهد بدون وابستگی
- چه موقع مشاوره ندهیم؟
- مشاور، نه قاضی‌ست، نه منجی
۴. درک و تحلیل وضعیت فعلی کسب‌وکار
- مدل‌های شناخت اولیه (5W1H، پرسونا، مصاحبه آزاد)
- تحلیل سریع مدل درآمدی، ساختار، تیم، بازار
- کشف نقطه‌ضعف‌های پنهان: از داده تا حس فضا
- تفکیک واقعی بین مسئله و بحران
۵. مهارت کشف مسئله; ریشه‌یابی و چارچوب بندی
- هنر شنیدن پشتِ حرف‌ها
- سوالات باز، مسیرهای بسته
- ساختن درخت مسئله (Issue Tree)
- شناخت نشانه‌های انحراف سازمانی
۶. طراحی مسیر پیشنهادی; تبدیل تحلیل به نقشه راه
- از شناخت به پیشنهاد: تفکیک سطح مداخله
- تکنیک‌های ارائه سناریو (Scenario Design)
- تعیین اولویت‌ها و گام‌بندی پیشنهادی
- نوشتن و ارائه توصیه‌های اجرایی قابل‌فهم
۷. همراهی با اجرا; حضور مؤثر بدون دخالت مستقیم
- نقش مشاور در حین پیاده‌سازی: مشاهده‌گر فعال
- نگهداری انگیزه کارفرما
- فاصله‌گذاری درست: نه مدیر، نه بی‌تفاوت
- بازخورددهی سازنده در مسیر اجرا
۸. ابزارهای کلیدی مشاور حرفه‌ای
- مصاحبه و تسهیل جلسه (Facilitation)
- نقشه‌برداری فرآیند (Process Mapping)
- تحلیل SWOT، PESTEL، BMC و مشتقاتش
- طراحی جلسه مشاوره (Flow, Anchor, Follow-up)
۹. مدیریت ارتباط با کارفرما
- ساختن اعتماد از جلسه اول
- تنظیم انتظارات واقع‌بینانه
- مواجهه با مقاومت، دفاع، انکار
- پایان‌بندی حرفه‌ای همکاری (Closing)
۱۰. ساختن سبک شخصی مشاوره
- پیدا کردن حوزه تخصصی (Vertical / Function)
- لحن، زبان، ابزار شخصی‌شده
- تجربه‌سازی در جلسات
- مشاور به‌عنوان برند انسانی
۱۱. مشاوره در ایران
- روانشناسی کارفرمای ایرانی
- میان‌برها، پارادوکس‌ها، بازی‌های پنهان
- تعارض‌ها بین توصیه درست و اجرای ممکن
- نقش رابطه در تصمیم‌گیری
۱۲. مشاوره در سطوح مختلف کسب‌وکار
- مشاوره به کسب‌وکارهای کوچک: تمرکز، ساده‌سازی
- مشاوره به استارتاپ‌ها: عدم قطعیت و انعطاف
- مشاوره به سازمان‌های بزرگ: سیاست، ساختار، محدودیت‌ها
- مشاوره در دوران بحران: وقتی همه‌چیز بلاتکلیفه
۱۳. توسعه فردی مشاور
- بازتاب‌گری (Reflective Practice)
- مستندسازی یادگیری‌ها
- ساختن شبکه همفکر
- یادگیری مادام‌العمر و مرزشکنی حرفه‌ای
۱۴. مسیر درآمدزایی از مشاوره
- قیمت‌گذاری خدمات مشاوره‌ای
- مدل‌های همکاری (جلسه‌ای، پروژه‌ای، Retainer)
- بسته‌بندی تجربه در قالب قابل‌فروش (نقشه، گزارش، تحلیل)
- پیشنهاد بدون فشار
۱۵. مشاوره در آینده; مشاور در عصر هوش مصنوعی
- نقش مشاور در کنار ابزارهای هوشمند
- از تحلیل داده تا ترجمه انسانی
- مدل ترکیبی انسان + ماشین
- مشاور به‌مثابه مترجم بین خرد و تصمیم