هنر مذاکره تو دنیای کسب‌وکار
🎧 پادکست میخ رو می‌تونید روی Apple Podcast | شنوتو | یوتیوب گوش بدید.
وقتی اسم مذاکره میاد، خیلی‌ها یاد جلسات رسمی، میزهای بلند و آدم‌هایی با کت‌وشلوار می‌افتن.
اما واقعیت اینه که مذاکره فقط اونجا نیست. مذاکره یک هنر روزمره‌ست؛ از بستن قرارداد با یک مشتری بزرگ گرفته تا قانع کردن همکارتون برای بستن در اتاق شرکت.
چرا مذاکره اینقدر مهمه؟
چون به شما قدرت می‌ده چیزی رو که می‌خواید به دست بیارید، بدون اینکه طرف مقابل احساس کنه چیزی از دست داده.
یک مذاکره خوب یعنی برد-برد؛ جایی که هر دو طرف حس کنن سود کردن.
مثال: فرض کنید با یک تأمین‌کننده مذاکره می‌کنید. شما دنبال قیمت مناسب‌تر هستید، او هم دنبال فروش بیشتر. اگه بلد باشید مذاکره کنید، هم قیمت خوبی می‌گیرید و هم رابطه‌تون رو حفظ می‌کنید.
اصول کلیدی مذاکره
-
آمادگی قبل از جلسه: مذاکره خیلی قبل‌تر از نشستن پشت میز شروع میشه. باید طرف مقابل رو بشناسید، گزینه‌ها رو بررسی کنید و دقیق بدونید چی می‌خواید.
-
تعیین اهداف روشن: قبل از شروع، مشخص کنید کجا کوتاه میاید و کجا نه.
-
گوش دادن واقعی: فقط حرف نزنید. گوش کنید. خیلی وقت‌ها در حرف‌های طرف مقابل چیزی هست که به نفع شما هم هست. حتی سکوت می‌تونه ابزار قدرتمندی باشه.
-
انعطاف‌پذیری: مذاکره جنگ نیست. شاید به جای گرفتن تخفیف، بتونید زمان تحویل یا کیفیت رو بهبود بدید.
-
زبان بدن: صاف نشستن، لبخند و تماس چشمی اعتماد می‌سازه. برعکس حرکات مضطرب یا نگاه کردن به اطراف ضعف شما رو نشون می‌ده.
-
هدف‌گذاری منطقی: انتظار غیرواقعی داشتن یعنی خراب شدن هم مذاکره، هم رابطه. همیشه یک محدوده توافق در نظر بگیرید.
اشتباهات رایج در مذاکره
-
احساسی شدن: خشم یا دلخوری جاش اینجا نیست. مذاکره یک موضوع حرفه‌ایه، نه شخصی.
-
فشار بیش از حد: اگه طرف مقابل حس کنه دارید زور می‌گید، احتمال زیاد مذاکره به هم می‌خوره.
-
نداشتن پلن B: همیشه باید بدونید اگر این مذاکره جواب نداد، قدم بعدی‌تون چیه.
مذاکره، مهارتی برای زندگی
مذاکره فقط برای بستن قراردادهای بزرگ نیست. حتی یک گفت‌وگوی ساده با همکارتون هم یک نوع مذاکره‌ست.
هر بار که آماده‌تر باشید، گوش بدید، انعطاف داشته باشید و دنبال نقطه مشترک بگردید، یک قدم به حرفه‌ای‌تر شدن نزدیک‌تر می‌شید.
بهترین مذاکره‌کننده‌ها کسانی هستن که هم خودشون و هم طرف مقابل رو برنده می‌کنن.
مذاکره هنر متعادل کردن نیازهاست، نه جنگیدن برای منافع شخصی.
آخرین باری که در یک مذاکره موفق بودید کی بود؟
فکر می‌کنید چه چیزی بیشتر از همه باعث موفقیتتون شد: آمادگی، گوش دادن یا زبان بدن؟
منتظر شنیدن تجربه‌های شما هستم 🌱